BOAS VINDAS

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segunda-feira, 26 de julho de 2010

Prof. Daniella
segue o artigo sobre ética na estética .
Espero que goste .
Danyelle
 
Conduta
      “A boa conduta ética faz do esteticista um profissional diferenciado e valorizado por clientes e colegas”.
       
Embora os esteticistas ainda aguardem pela regulamentação da profissão, conforme processo em trâmite no Congresso Nacional, já são praticadas normas técnicas e regras de conduta que norteiam as atividades dos profissionais de estética.  

       Instituições de ensino, entidades relacionadas à classe e os próprios esteticistas atuantes no mercado, buscam estabelecer critérios e padrões para o exercício pleno desta profissão cada vez mais valorizada e que requer constante aprimoramento técnico e científico, a fim de acompanhar o ininterrupto crescimento da indústria cosmética mundial.
       Além de todo o embasamento científico adquirido em cursos de níveis técnico e superior, um dos grandes pilares de sustentação do trabalho do esteticista é o exercício da ética profissional: um conjunto de normas de conduta que devem ser aplicadas em qualquer atividade, fazendo com que o profissional respeite seu semelhante, valorizando a dignidade humana e a construção do bem-estar no contexto sócio-cultural da comunidade onde atua.
       A ética profissional está presente em todas as profissões e abrange questões morais, normativas e jurídicas, a partir de estatutos e códigos específicos. Devemos lembrar, que o comportamento ético não se restringe apenas aos assuntos profissionais. Em nossa vida pessoal e social, estamos sempre buscando nos comportar de maneira ética e moral. Além disso, em toda ação humana o “fazer” e o “agir” estão diretamente interligados, ou seja, o primeiro, diz respeito à competência e eficiência pertinente ao profissional.
       O segundo refere-se à sua conduta e ao conjunto de atitudes que o mesmo deve assumir no desempenho de sua atividade, contribuindo de maneira positiva (ou negativa) para a construção de sua imagem no mercado. 

 
Comportamento Ético
  De acordo com o CIDESCO (Comitê Internacional de Estética e Cosmetologia), o esteticista ou profissional da beleza, tem como função atender e cuidar de seus clientes, embasado em sólida formação técnica, com domínio total de todos os setores que compõem a estética e a cosmetologia. É seu papel prestar serviços de alta qualidade ao público, com os objetivos de melhorar e manter a aparência externa e as funções naturais da pele, influenciando-os ao relaxamento e ao bem-estar físico do corpo e da mente. Deve, ainda, estar qualificado para exercer sua capacidade em âmbito internacional, mantendo conduta ética e moral irrepreensível.
Vale lembrar que, além de aplicada aos clientes, a conduta ética deve-se estender aos colegas de profissão, aos parceiros, fornecedores e aos profissionais de outras áreas, que podem contribuir de maneira significativa para o sucesso do esteticista.
E se à primeira vista o código de ética pode parecer um manual de regras rígidas, sua implementação certamente vai facilitar o relacionamento com clientes e parceiros e pode, ainda, tornar se um grande diferencial do trabalho oferecido pelo esteticista. 

 
Sua Imagem
  Mas, por onde começar? Em primeiro lugar, pense nas situações que acontecem em seu dia-a-dia, ponderando o que você considera certo e errado. Leve as coisas positivas para dentro de seu local de trabalho e considere as negativas como exemplos a nunca serem seguidos. Lembre do que comentamos anteriormente: o fazer e o agir estão sempre interligados, sendo que suas conseqüências certamente também caminharão juntas.
Como em todas as áreas profissionais, os esteticistas também possuem um código de ética a ser seguido, garantindo segurança e qualidade tanto para clientes, como para a própria classe. Confira, a seguir, algumas das atribuições e proibições pertinentes ao exercício da profissão de esteticista:
1) O esteticista presta assistência de estética ao cliente, em situações que requerem medidas de higienização, hidratação ou revitalização da pele, em nível de camada córnea, estando apto a colaborar em outras áreas profissionais correlatas à estética, quando solicitado por profissional responsável;
2) O profissional deve zelar pela provisão e manutenção adequada de seu local de trabalho (cabine, sala, gabinete, etc), aplicando princípios de higiene, saúde e biossegurança;
3) Cabe ao esteticista programar e coordenar todas as atividades e tratamentos de eletroestética, que visem o bem-estar e o perfeito atendimento ao cliente;
4) O esteticista deve avaliar o tratamento estético adequado e necessário a cada cliente, de maneira particular e personalizada, responsabilizando-se pela aplicação do mesmo, d entro de parâmetros de absoluta segurança;
5) É dever do profissional respeitar o direito ao pudor e à intimidade do cliente;
6) Respeitar o direito do cliente em decidir sobre a conveniência ou não da realização e manutenção do tratamento estético indicado pelo esteticista;
7) Assumir seu papel na determinação dos padrões desejáveis do ensino e do exercício das várias áreas da estética;
8) Manter sigilo sobre fatos dos quais tome conhecimento em razão de sua atividade profissional e exigir o mesmo comportamento da equipe que está sob sua supervisão;
9) Zelar pelo prestígio das entidades relacionadas à estética (associações, federações, sindicatos), levando ao conhecimento das mesmas qualquer ato atentatório contra seus dispositivos;
10) Tratar colegas e profissionais com respeito e cortesia;
11) Conhecer e respeitar as atribuições pertinentes à sua atividade, não invadindo áreas de responsabilidade de outros profissionais. Além de antiético, romper os limites cabíveis ao esteticista, pode comprometer a segurança e a saúde do cliente;
12) Indenizar prontamente, eventuais prejuízos causados por negligência, erro inescusável ou dolo, na aplicação de tratamento de sua responsabilidade;
13) É proibido ao esteticista abandonar seu cliente em meio ao tratamento, sem garantias de continuidade de assistência, salvo por força maior;
14) Agir com negligência, imperícia ou imprudência, aplicando tratamentos inadequados ao cliente, colocando em risco a saúde de seu cliente;
15) Prescrever medicamentos ou praticar atos exclusivos da classe médica;
16) Tornar-se cúmplice de pessoas que exerçam ilegalmente atividades na área estética;
17) Praticar ou divulgar técnicas para as quais não esteja habilitado ou que não possuam comprovação científica;
18) Exibir, a título de exemplificação ou sob qualquer outro pretexto, fotos, slides, imagens, filmes ou o próprio cliente em eventos públicos
(conferências, palestras, seminários, etc), sem prévia e expressa autorização do mesmo; 

 
Marketing de serviços e conduta ética:
trilhas para o sucesso
  Assim como em outras profissões que têm como atividade principal a prestação de serviços, o esteticista vai conquistar o mercado com seu próprio trabalho, com sua própria imagem. Ao contrário dos produtos, que encantam consumidores por meio de apelos sensitivos, os serviços profissionais conquistam e fidelizam clientes com ações relacionadas à qualificação técnica do profissional, ao atendimento oferecido e à credibilidade transmitida por ele. Neste momento, o posicionamento personalizado acaba se relacionando diretamente com a conduta ética e mais uma vez, o fazer e o agir mostram-se interligados.
É importante ressaltar que o consumidor está mais exigente, conhecendo cada vez melhor os produtos e os serviços oferecidos pelo mercado e, acima de tudo, sempre buscando valorizar seu tempo e seu dinheiro, optando por serviços de qualidade, com preços competitivos.
Desta forma, a receita de sucesso para os profissionais de estética conta com ingredientes tradicionais (conhecimento técnico, local de trabalho adequado, bons produtos) e com alguns toques especiais no relacionamento com seu cliente.
Preocupados com a excelência dos serviços estéticos e procurando otimizar resultados, relacionamos algumas questões relevantes que podem contribuir para o crescimento profissional do esteticista, por meio da satisfação das necessidades de seus clientes e pelo reconhecimento do trabalho que oferecem ao mercado. Confira:
> Avaliação completa do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer tratamento. O preenchimento correto e completo da ficha de anamnese vai auxiliar o esteticista a elaborar o tratamento adequado para seu cliente, respeitando suas condições de saúde e registrando cada etapa do tratamento. Nas páginas seguintes, veja modelo de uma completa ficha de anamnese (confeccionada pela primeira turma do curso de Técnico em Estética do IMEC/Martinus).
> Seja flexível na conduta dos tratamentos. Caso perceba que o programa previamente elaborado não está alcançando os objetivos principais, reavalie sua cliente e faça as adaptações necessárias.
> Considere os resultados obtidos em seu programa de acordo com o tempo e a relação custo/benefício do tratamento.
>Tenha espírito crítico sobre tudo o que lê em revistas e periódicos especializados. A eficácia dos produtos depende de seus ativos e da quantidade dessas substâncias utilizadas. Mantenha-se informado sobre os principais ativos existentes no mercado e conheça sua ação. Além disso, procure saber qual a dosagem de ativos utilizada em cada produto.
> Seja criativo! Personalize seus programas de tratamento. Evite as fórmulas prontas, que não permitem inovações.
> Comunique-se com sua cliente. Esclareça sobre as possíveis reações e/ou efeitos de produtos, aparelhos ou qualquer outro procedimento a ser usado. Jamais prometa resultados impossíveis.
> Ouça com atenção as necessidades de sua cliente. Saiba o que ela deseja e sempre forneça explicações fundamentadas em conhecimento técnico e científico.
> Cuide-se!!! Você vende beleza e é o espelho de seu tratamento.
> Mantenha-se em constante atualização. O conhecimento é evolutivo e a indústria cosmética está em permanente desenvolvimento. Novidades surgem no mercado diariamente e, com certeza, suas clientes querem ter acesso ao que há de mais novo e melhor no mercado.
> Saiba negociar. Desde o início do tratamento, estabeleça prazos e periodicidade para a realização de tratamentos e exija comprometimento do cliente. Assim como os produtos e materiais que você utiliza, sua hora de trabalho também tem custo e deve ser respeitada pelos clientes, que devem se comprometer em cumprir horários previamente agendados.
> Conscientize seus clientes sobre a importância da manutenção diária, como uso de filtro solar, hidratação da pele do corpo e do rosto e outros procedimentos recomendados para potencializar os resultados de qualquer tratamento.
> Crie rede de parceiros, trabalhe em equipes multidisciplinares que contam com a participação de cirurgiões plásticos, dermatologistas, nutricionistas e outros profissionais que podem agregar valor ao seu trabalho e indicar novos clientes para sua carteira.
 
 
 
 
 
Conclusão
  Como pudemos observar, não existem grandes segredos e não são necessários esforços dispendiosos para seguirmos a conduta ética. Além disso, a lei da ação e reação também interfere em nossa convivência social e profissional.
Precisamos aproveitar de maneira positiva o constante crescimento da indústria da beleza. Para sermos bem sucedidos profissionalmente e financeiramente, não devemos nos ater apenas às imagens e aos conceitos exibidos pela mídia. Devemos lembrar que trabalhamos diretamente com pessoas, que possuem seus valores, desejos, necessidades e que, sobretudo, merecem respeito e competência. Agindo desta forma, nós, esteticistas, certamente teremos nossa profissão reconhecida pelo grande público e por outros profissionais atuantes nas áreas de saúde, estética e beleza.
Sucesso para todos!!! Isabel Luiza Piatti
 
site: http://belezzen.com.br/belezzen/content/view/68/1

domingo, 11 de julho de 2010

SEDE DE SABER


Além do talento e da capacidade de comunicação dos profissionais da estética, a curiosidade e a vontade de aprender sobre os temas mais diversos, e não somente sobre aqueles diretamente relacionados ao seu trabalho, são qualidades essenciais.


QUANTO MAIS INFORMAÇÃO MELHOR

Além dos livros de medicina, fisioterapia, psicologia fontes permanentes de consulta, cursos de extensão são obrigatórios. Ao escolhê-los, deve-se procurar saber quem está á frente deles e ter uma visão objetiva do que é possível obter para fazer uma filtragem. Não se aprende drenagem linfática em um fim de semana, por exemplo. Ressalta.

Estudar os fundamentos da eletroterapia para entender de que forma a eletricidade pode ser usada, e que cuidados exigem, pode ser igualmente enriquecedor.

Ter noções básicas de nutrição e do metabolismo também é útil. O tratamento para celulite pode não alcançar resultados se a cliente sofre de constipação intestinal uma fez que as toxinas nas são eliminadas adequadamente. Não cabe a nos tratar desses problemas, mas orientar esse cliente para que procure ajuda especializada.

Saber o que fazer em caso de emergência médica pode ser de grande utilidade. “Um curso de primeiros socorros ensina a sair de situações inesperadas, como alergias e mal-estar súbito”.

Para oferecer um atendimento diferenciado o profissional de estética pode aprender técnicas manuais, como digitopuntura( pressão e descompressão de pontos que relaxam, como os da acunputura), reflexologia, shiatsu e a ayurvédica.

Conhecimento de visagismo permitem ajudar a cliente a se expressar melhor, e a valorizar seus pontos forte. “Ás vezes tratamos a pele, mas, percebemos que falta algo. Pode ser uma sobrancelha mal feita que deixa o olhar caído, ou que não combina com a personalidade dela, a cor do cabelo, inadequada para o tom de pele. Mesmo que não faça tintura ou depilação, o profissional deve saber que as técnicas disponíveis para informar a cliente e encaminhá-la. Deve estar sempre antenado com o que é novo”, assiná-la a esteticista.


APRENDIZADO É CONSTANTE

É importante destacar a possibilidade dos profissionais participarem de grupos e associações e ter acesso a informações técnicas e precisas. Frequentar um curso de boas maneiras, aprender a se vestir e maquiar-se também contribui para o sucesso profissional. É preciso saber trabalhar imagem pessoal e profissional, ter postura coerente, lembra Vânia.

“O mundo em breve não será mais o mesmo: com a era da informação, e a otimização dos processos operacionais e científicos, o diferencial das pessoa estará em qualidades como a capacidade de inventar, ser criativo, ter empatia e cria significados”.

Vale a pena refletir sobre essa nova abordagem e manter-se aberto ás mudanças trazidas pela globalização do conhecimento.

Consultoras:
Vânia Lima – esteticista
Sheila Bellotte - terapeuta capilar

Artigo publicado em junho de 2010 pela revista Les Nouvelles Esthetiques.
Cursos de Qualificação para os Profissionais da Área de Estética


Carga horária de 40h
Certificado pela ASBAPE
Vagas Limitadas
Início: Agosto de 2010

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Profª Daniella Gomes
Protocolos Faciais – 3ª feiras e 6ª feiras - 08hs às 12hs
Limpeza de Pele –   3ª feiras 6ª feiras - 13hs ás 17hs 



 Profª Indira Cunha
Manobras para Tratamentos Terapêuticos Estéticos – 2ª feiras-13hs ás 17hs e 4ª feiras - 08hs ás 12hs
Modalidades Terapêuticas na Síndrome da Desarmonia Corporal – 2ª feiras-08hs ás 12hs e 5ª feiras - 08hs ás 12hs


 Profª Wilna Santiago
Depilação com Desing Artístico – 4ª feiras - 13hs ás 17hs


 INVESTIMENTO:
R$ 200,00 -  (ASSOCIADOS)

R$ 280,00 - (NÃO ASSOCIOADOS)


OBS:Só receberá o CERTIFICADO quem obtiver 80% de aprovação nas provas teóricas e praticas.  

Acessem o site e vejam a programação do 14º Congresso Científico de Cosmetologia e Estética da Bahia.

http://issuu.com/dsignestudio/docs/congressodeestetica

domingo, 30 de maio de 2010

A Regulamentação pede SOCORROOOOO às Esteticistas

Sabemos que a estética existe no Brasil há mais de 50 anos trazendo seus beneficios a comunidade e que teremos uma luta de reconhecimento de nossa profissão através de mais de nove projetos que chegaram até a Câmera Federal e foram arquivados. Desde 2003 que estamos com nosso projeto de Lei nº 59/03 na Câmera Federal que atende a todas as nossas expectativas que é a regulamentação da profissão. Por que será que outras categorias têm conseguido a regulamentação em menos tempo e nós ainda não?
Vamos analisar juntas. O que é regulamentar? Segundo o dicionário, é por direito legalizar, definir regras. Isso significa que, com a profissão regulamentada, poderemos trabalhar com equipes multifuncionais ou não e desenvolver nosso trabalho com deveres e direitos reconhecidos legalmente, assinando o que fazemos. Não seremos auxiliar de profissão nenhuma. Trabalharemos de igual para igual combatendo outros profissionais que estão invadindo nosso campo de trabalho e se achando ainda mais capazes por que são regulamentados.Porém não estão regulamentados para o serviço de estética, pois estética trata da saúde e beleza da pele e as outras tratam da recuperação de orgãos, múculos, pele e doentes.
Atualmente temos cursos técnico e tecnológico em quase todos os estados do país, mais de 10 mil tecnólogos com curso superior, pós-graduação e doutorado e mais de 50 universidades já existentes e autorizadas pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC). Porque nós com milhares de profissionais espalhados por todo o Brasil ainda não conseguimos? Vou responder com outra pergunta. O que você fez até hoje para ajudar na luta pela regulamentação?
- Você se associou ao seu orgão de classe (ASBAPE) e paga em dia suas contribuições (é o minimo que você pode e deve fazer)?
- Já leu e analisou o Projeto de Lei nº 959/03?
- Já participou de alguma audiência pública em Brasilia para defender seus direitos?
- Tem participado das ações da associação pelo menos nos congressos?
- Tem procurado sua associação para dialogar e criticar (ajudando a melhorar)?
- Só tem criticado o que poderia ter sido feito?
Será que vocês estão cientes da Lei 112/07 que está bem a frente da nossa pelo impulso que tomou nos últimos meses do ano passado e ¨regulamenta as profissões de cabeleireiro, barbeiro, manicure, depilador, entre outros e esteticista¨ com apenas o nivel fundamental por entenderem que os mesmos não precisam de outro tipo de escolaridade (desconhecem nosso trabalho).
Foi necessário um movimento em todo o Brasil, porém  poucos entenderam que colocando esteticista no mesmo patamar (sem escolaridade superior) estaremos regredindo de um avanço de mais de 50 anos de luta pela evolução da classe.
A Bahia também não ficou parada. Enviou e-mails para todos os deputados federais e senadores da Bahia solicitando que não aprovasse a Lei nº 112/07 incluindo o esteticista, pois estamos em outro patamar com nivel superior. No dia 20 de novembro, Dia do Esteticista , no café da manhã realizado pela Associação Bahiana de Profissionais em Estética (ASBAPE) na Vitaderme, distribuímos uma lista com nome e emails dos deputados federais e senadores da Bahia para que fosse impedido a votação da Lei nº 112/07, incluindo os esteticistas que já têm seu projeto próprio o de nº 959/03.
Concluindo: esperamos que cada um de vocês acorde e se conscientizem de que precisa fazer sua parte. É justo esperar que os outros façam tudo? Vamos lembrar o que disse Rui Barbosa: ¨Só é digno do seus direitos quem luta por eles.¨ O que está faltando é a união de todos. Vamos dar as mãos fazendo uma corrente forte que ninguém possa quebrar. Contamos com vocês.

Dadi Damasceno
Presidente da Associação Bahiana de Profissionais em Estética - ASBAPE

14º CONGRESSO CIENTIFICO - 2010

sábado, 22 de maio de 2010

SINDICOBE - Sindicato dos Trabalhadores e Consultores do Ramo de Beleza do Estado da Bahia

07 de agosto de 2007 - Candidatos eleitos e empossados através da chapa intitulada de Autonomia Unidade e Luta: Presidente: Dadi Damasceno de Araujo; Vice-presidente: Carlos Olivo Pedreira de Couto Ferraz; Secretaria Geral: Maristela Pimenta Machado Orge; Tesoureira: Ivany Alves de Oliveira Netto; Diretoria de Imprensa e Comunicação: Ilka Ribeiro Tosta; Diretor de Formação Profissional: Margarida Maria Leite de Souza; Diretor de Mobilização Evento e Lazer: Silvia Cristina Damasceno de Araujo.
A entidade está com suas informações atualizadas junto ao Cadastro Nacional de Entidades Sindicais - CNES/MTE, validas até 04 de agosto de 2010.